昨日、年末年始のGoToトラベル利用について、政府から突然の発表がありました。

ご利用予定だったお客様に混乱と不安がいっぱいで、沢山のお問い合わせをいただいております。

しかし私たちにとっても寝耳に水の発表で、全く情報がなく、戸惑っています。

政府発表から一夜明けた、今朝、メールでお知らせが届いていましたが、内容は昨日の発表とほぼ同じ。

詳細は、まだまだ検討中のようです。
皆様も不安が残るかと思いますが、年末年始のGoToトラベル取扱について詳細をお知りになりたい方は、もうしばらくお待ちください。

とりあえず、現時点で観光庁から連絡がきている内容について、簡単にまとめておきます。

Ⅰ．４都市の旅行の取扱いについて
＜４都市を目的地とする旅行＞

（１）新規予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までに出発するGoToトラベルを利用した旅行の新規予約については、適用を一時停止。
東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する旅行の新規予約についてGoToトラベルの適用を一時停止。

→いま、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都への旅行は12月27日宿泊までの宿泊を予約しても、GoToトラベルは使えません


（２）既存予約の取扱い
既に予約済のGoToトラベルを利用した４都市を目的地とする旅行のうち、12月22日（火）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、GoToトラベルの適用を一時停止。

→4都市へ行く旅行はすでに予約してあっても、12月22～27日の宿泊は、GoToトラベルは適用されません


（３）キャンセルの取扱い
既に予約済の４都市を目的地とする旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までの出発分について、東京都については12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、2月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能。
（※）12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

→4都市へ向かう旅行で12月18～27日宿泊分については、予約をキャンセルしてもキャンセル料はかかりません

＜４都市に居住する方の旅行＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までに出発するGoToトラベルを利用した旅行を控えていただくよう呼びかける。
東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する旅行を控えていただくよう呼びかける。

→4都市に居住する方は12月14～27日(後述の年末年始も含めば1月12日まで)にかけて、旅行を控えてもらうよう国としてはお願いする

（２）キャンセルの取扱い
４都市に居住する方の12月14～27日の旅行について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
（※）12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

→12月14～27日宿泊の旅行で、12月14日までに予約した旅行については、キャンセル料がかかりません


Ⅱ．年末年始における全国的な旅行の取扱いについて

（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和３年1月11日（月）24時までに出発する旅行については、特定の地域に関わらず、GoToトラベルの適用を一時停止。
（※）なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、GoToトラベルの
適用を一時停止。

→12月28日～1月11日に宿泊予定の人は、新規予約・既存予約どちらもGoToトラベルが適用されません。弊館では、GoToトラベルで補助が出る予定であった額についても、お客様にご負担をお願いすることとなり、通常の正規料金での御宿泊となります。じゃらんネット、楽天トラベル、ヤフートラベル、一休.com、Booking.com等の予約サイトから御予約のお客様は、御予約内容確認メールに記載されているGoToトラベルの宿泊補助額が無効になります。詳細については各予約サイトにご確認ください。
※12月28日前から28日以降にかけて宿泊予定の旅行は、全日程についてGoToトラベルが適用されなくなります


（２）キャンセルの取扱い
12月28日～1月11日宿泊予定の旅行について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能が可能。
→12月25日以降にキャンセルのご連絡をいただくと、キャンセル料金をご負担いただくこととなりますので、キャンセルご希望の方は、お早めにご連絡ください。

とりあえず、現時点でわかっていることは以上です。

もう一度、簡単にまとめますと、

12月28日から1月11日に宿泊予定の旅行については、GoToトラベルの補助が一切出なくなります。
宿泊代の補助、そして地域共通クーポンどちらもありません。
予定されていた宿泊代の補助額については、御宿泊のお客様ご自身でご負担いただくことになります。
この期間の予約については、12月24日までにご連絡いただければキャンセル料金は、かかりません。
ご連絡は早めにお願いいたします。

この先の発表内容について、上記内容について、修正される場合もありますので、ご注意ください。